Wijziging algemene voorwaarden Wet van Dam

Per 1 december 2011 is de Wet van Dam van kracht in Nederland. Deze wet beschermt de particuliere consument tegen het stilzwijgend verlengen van diensten en producten. Deze wet heeft ook gevolgen voor de manier hoe (een aantal van) onze producten worden verlengd. Wij hebben daarom onze algemene voorwaarden per direct aangepast om te voldoen aan de in de wet gestelde regelgeving.

Wat gaat er veranderen?
- De wijziging in de algemene voorwaarden geld enkel voor particulieren klanten. Voor zakelijke klanten veranderd er niets.
- Wij hebben er voor gekozen om, na het verstrijken van het eerste jaar, de dienstverlenging actief en stilzwijgend te blijven verlengen voor een jaar. Particulieren klanten hebben echter via de Wet van Dam het recht om na het eerste jaar per maand op te zeggen, hierdoor gebeurd de verlenging effectief per maand. Het betaalde bedrag voor de maanden na de opzegging zal worden terug gestort naar uw rekening.
- Voor enkele producten, zoals onze High Availability VPS servers en dedicated servers, zal het noodzakelijk zijn om na het eerste jaar een nieuwe overeenkomst voor de duur van een jaar te tekenen. Dit zal eenvoudig gaan via ons controle paneel zodat er niet opnieuw papierwerk aan te pas hoeft te komen.

Wij hebben voor deze manier van verlengen gekozen in het belang van de klant: wanneer u op vakantie zou zijn of een email zou missen dan zou expliciete verlenging betekenen dat u uw domeinnaam en webhostingpakket kwijt raakt. De kosten voor het terugvorderen van de domeinnaam zijn vele malen hoger dan het registratie tarief.

Meer informatie over de Wet van Dam vind u in de factsheet van ICT Recht.