Ik kan zowel geen email versturen als email ontvangen!?

Controleer allereerst of het emailaccount bestaat in uw webhostingpakket. Gebruikt u het emailaccount al op een ander apparaat of heeft u het emailaccount kort geleden nog gebruikt dan bestaat het emailaccount (waarschijnlijk) al.
Op de volgende pagina (onderaan) hebben wij voor de meest gebruikte emailprogramma’s handleidingen gepubliceerd welke u stap voor stap aangeven met welke instellingen u het emailaccount correct kunt instellen: http://www.myh2oservers.com/email-instellen. Volgt u eerst de handleiding (lees goed de begeleidende teksten) om na te gaan of alle instellingen correct zijn. Mocht het daarna nog niet werken controleer dan onderstaande punten.

Controleer de volgende instellingen:

  • Uw gebruikersnaam is het volledige emailadres.
  • Uw wachtwoord is het wachtwoord dat hoort bij het emailadres (niet uw DirectAdmin wachtwoord!).
  • U gebruikt het juiste wachtwoord. Bent u uw wachtwoord vergeten of werkt het wachtwoord niet ondanks dat u denkt het juiste wachtwoord te gebruiken, reset dan uw wachtwoord via DirectAdmin. Zie handleiding: Wachtwoord emailadres wijzigen
  • De inkomende POP3 of IMAP server is mail.uwdomein.nl, waarbij uwdomein.nl uw eigen domeinnaam is. Bijvoorbeeld: mail.myh2oservers.com.
  • De uitgaande SMTP server is mail.uwdomein.nl, waarbij uwdomein.nl uw eigen domeinnaam is. Bijvoorbeeld: mail.myh2oservers.com.
  • De uitgaande SMTP poort is poort 587 (poort 25 wordt door de meeste Nederlandse internet providers geblokkeerd).
  • SMTP authenticatie dient ingeschakeld te staan met dezelfde gegevens als inkomende email.
  • SSL dient zowel bij inkomende als uitgaande email uitgeschakeld te zijn.